更新日期：2026-10-22 生效日期：2026-10-22
欢迎您使用「最后的信」App 及相关服务（下称"本服务"）。本协议由您（下称"用户"）与本服务运营主体（下称"运营方"）就使用本服务所订立。请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部内容，特别是免除或限制责任的条款（已加粗）。您勾选同意或实际使用本服务，即视为已阅读并同意本协议。
1.1 本服务是一款个人信息管理工具，功能包括：撰写与封存信件及附件、设置信件送达条件（定时送达、失联触发送达、立即送达）、在世状态确认、守护人机制等。
1.2 本服务不提供遗嘱订立、公证、法律咨询等法律服务。您在本服务中撰写的信件及其他内容不构成《中华人民共和国民法典》或其他司法辖区法律意义上的遗嘱或具有遗嘱、遗赠扶养协议等法律效力的文件，不产生任何财产处分、监护指定等法律效力。如需订立遗嘱，请咨询专业律师或公证机构。
1.3 本服务不是紧急救援服务。在您遭遇危及生命的紧急情况时，请立即联系当地紧急救援机构（如拨打 120、110）。如您或他人处于情绪危机中，可拨打全国 24 小时心理援助热线 12356。本服务的失联触发机制不承诺在任何情况下均能及时、准确反映您的真实状态。
1.4 信件的送达条件由您自主设定，失联触发类信件的发送以守护人解锁为前置条件；定时类信件到期自动送达。运营方按您预设的规则及守护人的解锁操作执行送达，不对"您在世期间信件绝对不发生送达"作出任何形式的保证或承诺。
2.1 您应使用真实信息注册账号；使用信件送达、守护人等功能前，您须完成手机号码（或邮箱）验证。
2.2 账号仅限本人使用。您对账号下的全部操作承担责任。您应妥善保管登录凭证；如发现账号被他人使用，请及时与我们联系。
3.1 您对本服务中撰写、上传的全部内容（文字、语音、附件等）承担全部法律责任，保证内容不侵犯任何第三方合法权益、不违反法律法规。
3.2 您的信件与附件在服务器上加密存储。为完成送达（如短信提醒、邮件寄送全文与附件），系统在送达环节技术上能够解密内容；运营方除送达所必需外，不人工阅读、不浏览、不将内容用于任何其他用途。您理解并同意，运营方不对用户内容的真实性、合法性承担事先审查义务。
3.3 您不得利用本服务发送垃圾信息、骚扰、恐吓、诈骗信息或法律法规禁止的内容。收件人可通过内置"举报"功能投诉；运营方经核实有权采取限制、封禁等措施。
3.4 授权范围：为完成送达之目的，您授予运营方对您内容的有限使用权利（存储、加密、传输、按送达规则交付收件人）。
4.1 失联触发送达依赖：您设备与网络状态、推送通道、运营商短信/邮件服务等第三方系统的正常运行。上述任一环节故障均可能导致提醒延迟或失败。
4.2 守护人机制：失联触发类信件须经您指定的守护人确认并经过冷静期后方可送达。守护人由您自主指定，其判断与操作不代表运营方。您应审慎选择守护人，并与其提前沟通。
4.3 如您因被限制人身自由、住院治疗、设备丢失、更换设备未安装本服务、忘记确认等原因暂时无法响应确认请求，而守护人未能及时解除锁定或误操作解锁，可能导致信件被送达。您已知悉并接受该风险，并可通过设置更长的失联判定天数、更多守护人等方式降低该风险。
4.4 运营方在送达执行完毕后向您预留的联系方式发送执行记录。送达完成后，除法律另有规定外，信件不可撤回。
5.1 会员、收件人加购、存储加购、收件人续留等通过 App Store 内购（IAP）完成，适用 Apple 的付款、退款政策。网页端同样遵循上述计费口径。
5.2 运营方有权调整服务价格与计费方式，调整前将提前公告。
6.1 个人信息处理规则详见《「最后的信」隐私政策》。
6.2 您可随时导出或删除您的数据；账号删除入口位于 App 或网页端设置内。删除不可恢复。
7.1 因您主动设定的送达条件、守护人的解锁操作、第三方服务（运营商、Apple、邮件服务）故障、不可抗力等原因造成的送达延迟、误送达或未能送达，运营方在法律允许的最大范围内不承担赔偿责任；因运营方故意或重大过失造成的损失除外。
7.2 在任何情况下，运营方就本服务承担的累计赔偿责任不超过您就本服务实际支付的金额。
8.1 本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）；海外用户适用其所在地区强制性法律。争议协商不成的，提交运营方住所地有管辖权的人民法院。
8.2 运营方有权修订本协议并公告；重大变更将以 App 内推送方式通知。继续使用视为接受修订。
运营方主体：陈纳成（个人开发者） 联系邮箱：chennacheng@qq.com